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FAQ

Produit

OUI ! Bien sûr !

C’est du vrai lait de vache en liquide transformé en poudre.

OUI ! Absolument !

Après la transformation en poudre (par déshydratation), les nutriments essentiels sont préservés : protéines, vitamines, minéraux et calcium. La poudre de lait que nous utilisons détient donc les mêmes qualités que le lait de vache liquide initial

Parce que nous voulons optimiser la durée de conservation de nos produits. De cette façon, vous pouvez les garder plus longtemps chez vous, dans votre placard et les boire quand vous voulez (sous réserve que la date limite de consommation ne soit pas dépassée bien sûr).

Parce que nous ne mettons pas de colorant dans nos produits.

Et puis, entre nous… si la plupart des produits laitiers sur le marché sont colorés, c’est tout simplement parce qu’ils contiennent des colorants (souvent artificiels) mais chuuuuut…ils ne savent pas qu’on vous a dit.

L’arôme, c’est ce qui donne l’essentiel du goût d’un aliment !

Un arôme naturel c’est un produit pour lequel tous les composants proviennent directement de la nature. C’est donc une substance aromatique extraite directement du fruit et/ou de la nature.

Au contraire, l’arôme artificiel ou synthétique est un produit de synthèse chimique. Il est entièrement produit à partir de molécules aromatisantes souvent en laboratoire.

Sur une étiquette, vous ne verrez jamais précisé “arôme artificiel ou synthétique”, mais seulement “arôme”. Donc, le mot qui change tout, c’est « naturel ». Ce qui est le cas des produits Nak’ala !

Chez Nak’ala, s’il y a bien une chose dont nous sommes convaincus c’est qu’il faut donner pour recevoir. Nous essayons d’avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable.

Nous savons que certains d’entre nous n’ont pas les bonnes cartes en main et font face à des situations difficiles. Nous souhaiterions rééquilibrer tout ça. C’est pour cela que nous reversons une partie de nos bénéfices à des associations qui ont pour vocation d’aider les enfants de la rue.

Nous faisons notre maximum pour créer un environnement favorable au développement pour tous. On croise les doigts pour y arriver bientôt.

Nos bouteilles sont recyclables à 100%. Nous souhaitons d’ici 2027 utiliser des bouteilles composées de 50% de plastique recyclé, de 15% de plastique végétal.

Nous travaillons également sur la réduction de notre empreinte carbone en cherchant des fournisseurs beaucoup plus proches de nous…au Sénégal !

Paiement

N’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse: contact@nakala.co. Nous prendrons en charge votre réclamation dans les plus brefs délais.

Notre site est totalement sécurisé. Vous pouvez faire votre paiement dans les meilleures conditions.

Si le problème ne vient pas de votre moyen de paiement (carte bancaire, orange money, wave etc…), n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse contact@nakala.co. Une personne de l’équipe vous appellera pour vous aider à finaliser le paiement.

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